"Komunikacja międzykulturowa" Anna Kawalska, Dominika Cieślikowska

"Komunikacja międzykulturowa" to bezpłatna publikacja wydana przez Fundację Ocalenie jako materiał wspierający dla osób pracujących z obcokrajowcami_obcokrajowczyniami. Moim zdaniem jest to jednak dobre wprowadzenie dla każdego i każdej, kogo interesują różnice kulturowe i ich wymiary. Jest to również pouczająca lektura dla osób, które w życiu prywatnym ocierają się o kontakt z ludźmi z innych krajów (jak np ja;).

Co w swej treści zawiera niniejsza książeczka? Na początku powtórka z języka polskiego i wiedzy o kulturze, czyli czym jest kultura, i jakie są składające się na nią elementy, jak również czym jest komunikacja kulturowa i międzykulturowa. Dowiadujemy się też dlaczego komunikacja międzykulturowa jest trudniejsza i jakie elementy najczęściej ją utrudniają, a są to stereotypy, uprzedzenia czy etnocentryzm. Kolejnym rozdziałem są występujące różnice językowe, przykłady tych samych słów mających różne znaczenia w innych językach, jak i różnorodność pojmowania tych samych pojęć w zależności od tego, z jakiej kultury pochodzimy. Kolejny rozdział to psychologiczne wymiary kultur omówione na przeciwstawnych przykładach zachowań i sytuacji wraz z wyjaśnieniami i krajami, w których występują w danej formie. Poznajemy więc: znaczenie grupy (kolektywizm - indywidualizm), znaczenie hierarchii społecznej (egalitaryzm - hierarchiczność), znaczenie i role społeczne mężczyzn i kobiet (męskość - kobiecość kultury), znaczenie relacji (kultury relacyjne - zadaniowe), znaczenie kontekstu (wysoki - niski kontekst), podejście do czasu (monochromiczność - polichromiczność), znaczenie otwartości i ekspresji w komunikowaniu się (ekspresyjność - powściągliwość), jak również znaczenie i rolę komunikacji niewerbalnej, czyli wyrażanie emocji, mimikę, głośność i tempo mówienia, gesty, kontakt wzrokowy, dotyk, dystans, wygląd zewnętrzny i ubiór. Na koniec mamy rady pomagające w komunikacji międzykulturowej.

Książeczka ta nie da nam odpowiedzi na pytania dotyczące różnic, których doświadczyć możemy w kontaktach z osobami z innych kultur, jest jednak dobrą podstawą do poszukiwania tych odpowiedzi i zrozumienia siebie nawzajem pomimo różnic. Polecam!:)